The mechanism and boundary conditions of the relationship between customer incivility and service quality

教授 #7692 fylai@mail.npust.edu.tw

年份	2020
作者	林鉦棽, 賴鳳儀*
Author count	2
Created date	2020-08-20
作者順序	第一作者
通訊作者	是
發表年份	2020
發表月份	3
期刊名稱	Journal of Management and Organization
出版地國別／地區	澳大利亞
發表卷數	26
發表期數	2
起始頁	201
結束頁	218
發表型式
審稿制度	是
出版語言	中文
所屬計畫案	科技部