The mechanism and boundary conditions of the relationship between customer incivility and service quality
林鉦棽
林鉦棽
2018
作者
建檔日期2020-03-27
作者順序第二作者
通訊作者
發表年份2018
發表月份12
期刊名稱Journal of Management & Organization
出版地國別/地區美國
審稿制度
出版語言外文