Complaint management：Customers’attributions regarding service disconfirmation in restaurant. 黃靖淑 分類: 期刊 / 國外期刊(其他) / 年1996作者建檔日期2019-02-19作者順序第一作者通訊作者是發表年份1996發表月份1期刊名稱Journal of Restaurant＆Foodservice Marketing出版地國別／地區中華民國發表卷數1發表期數3起始頁121結束頁134審稿制度否出版語言外文所屬計畫案無
