How Customer Participation Influences Service Failure Attribution: The Moderating Effect of Self-Efficacy
How Customer Participation Influences Service Failure Attribution: The Moderating Effect of Self-Efficacy
年份 | 2018 |
作者 | 陳佳誼* |
Author count | 1 |
Created date | 2020-03-06 |
作者順序 | 第一作者 |
通訊作者 | 是 |
發表年份 | 2018 |
發表月份 | 3 |
期刊名稱 | Journal of Service Theory and Practice |
出版地國別/地區 | 英國 |
發表卷數 | 28 |
發表期數 | 3 |
起始頁 | 298 |
結束頁 | 314 |
發表型式 | |
審稿制度 | 是 |
出版語言 | 外文 |
所屬計畫案 | 無 |