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以顧客聲音VOC 與COPQ 分析於界定企業核心流程之研究
以顧客聲音VOC 與COPQ 分析於界定企業核心流程之研究
陳啟政
管理學院
企業管理系
副教授
carl2004@mail.npust.edu.tw
年份
2008
作者
陳啟政
*
Author count
1
Created date
2019-02-19
作者順序
第一作者
通訊作者
是
發表年份
2008
發表月份
1
期刊名稱
致遠資管學刊
出版地國別/地區
中華民國
發表卷數
2
起始頁
17
結束頁
35
發表型式
審稿制度
否
出版語言
中文
所屬計畫案
無