不同服務失誤嚴重程度、服務補救者位階和補償折扣對消費者服務補救後滿意度和忠誠度的影響

不同服務失誤嚴重程度、服務補救者位階和補償折扣對消費者服務補救後滿意度和忠誠度的影響

Professor    7118    allansu@mail.npust.edu.tw、suallan51@gmail.com
Year2008
Author蘇衍綸*
Author count1
Created date2019-02-19
Author order1
Corresponding authorfalse
Publication year2008
Symposium name2008年中華商管科技學會年會暨學術研討會
Publication city台中市
Publication country中華民國
Start date2008-10-24
End date2008-10-24
Review system
LanguageTraditional Chinese